FAQ

Как получить игру

После оформления заказа на игру в почтовый ящик поступает письмо с информацией о статусе заказа. Всё, что нужно сделать для получения игры, это авторизоваться в личном кабинете, выбрать заказ и нажать на кнопку "Получить".

Не поступило письмо на почту

Если после оформления в почтовый ящик не поступило письмо с информацией о статусе заказа, пожалуйста, проверьте папку спам. Иногда письма попадают именно туда. В случае отсутствия письма на почте авторизуйтесь в личном кабинете и посмотрите статус заказа. Если заказ оформлен успешно, его уже можно получить. Письмо выполняет опциональную функцию информирования, поэтому получить заказ можно и без него.

Сколько времени занимает отправка заказа

Все заказы отправляются в автоматическом режиме. Обычно системе требуется около 10 секунд для выполнения операций, после которых заказ можно получить. В случае большой нагрузки на магазин, например, в прайм-тайм, время может незначительно увеличиться, максимум до 30 секунд.

Где можно активировать ключ для игры

На странице с игрой содержится информация о том, для какой именно платформы подходит ключ. Для осуществления активации достаточно следовать инструкциям платформы.

У меня есть вопрос

Мы будем рады помочь и ответить на каждый вопрос. Для связи с нами перейдите в раздел "Контакты".